Os tempos de processamento são diferentes de categoria para categoria. Analise a tabela para ter uma noção mais precisa dos tempos de processamento e uma melhor estimativa do Tempo Total de Entrega do seu Pedido.
Tempo de Processamento do Pedido
FRETE GRÁTIS
1 - 5 dias úteis
Tempo de Entrega
15 - 45 dias úteis, PODENDO CHEGAR ANTES
*Como posso acompanhar o meu pedido?
Após o seu pedido ter sido enviado, você receberá um e-mail nosso. Neste e-mail, estão as informações para acompanhamento do seu pedido, assim como o site em que você pode acompanhar o seu pedido.
( não acompanha código de rastreio)
Porque me pediram o número do "CPF"?
Nossos clientes no Brasil nos informaram que as empresas que importam qualquer coisa para o Brasil devem mencionar o seu número do "CNPJ", e indivíduos devem mencionar o seu número do "CPF" nas facturas.
Portanto, se você quiser que nós enviemos o seu pedido para o Brasil, por favor, certifique-se de nos dar o número correto do "CNPJ" ou "CPF", assim o seu pacote pode passar pela alfândega
sem problemas.
Como cancelo o pagamento de um produto?
Acesse sua conta PagSeguro‚ no Extrato de Transações clique sobre a transação que deseja cancelar‚ visualize os dados do vendedor‚ entre em contato com ele solicitando a devolução de seu pagamento. Caso seja necessário‚ você pode abrir uma disputa para bloquear o pagamento em até 14 dias após a data do pagamento.
Para abrir uma disputa: Selecione a transação que deseja iniciar a disputa clique no botão "Abrir uma disputa" localizado no rodapé da página de detalhes da transação.
Importante: Quando uma disputa iniciada o vendedor tem até 7 dias úteis para apresentar uma solução ou efetuar a devolução dos fundos
Quanto tempo é necessário iniciar uma disputa?
O prazo para iniciar uma disputa é de até 45 dias, a partir da data da compra.
